Книга издательства Альпина Диджитал. Дайте жалобную книгу! 9785206002744 (Хорват А.). Опт - все предложения в Минске

⚠️ "Дайте жалобную книгу!" - книга "Дайте жалобную книгу!" / 9785206002744 (Хорват А.) представляет собой руководство по работе с обратной связью, написанное PR-специалистом Александрой Хорват. Автор дает советы по анализу обратной связи, построению эффективной системы работы с отзывами клиентов, партнеров и сотрудников, а также дает лайфхаки по получению реалистичных отзывов о работе компании. Книга также содержит готовые рекомендации по улучшению сервиса компании. Рекомендуется для тех, кто работает в сфере продаж, для руководителей и сотрудников отдела клиентского сервиса, а также для всех, кто интересуется психологией человеческого поведения.